NÃO FAZEMOS TROCAS DE LIVROS

Devolução por arrependimento:

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

A peça precisa ser devolvida em perfeito estado de conservação, não havendo sinais de uso.

Para solicitar uma devolução envie um e-mail para lojadaaviacao@gmail.com, contendo:

- Número do pedido

- Nome completo

- Motivo da devolução

Enviaremos uma etiqueta para retorno do pedido em até 48 horas. A caixa ou envelope de envio pode ser o mesmo que foi recebido. Não arcamos com custas de caixas para envio.

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Atenção: Não trocamos peças usadas, com defeitos ou avarias, lavadas, com ajustes feitos pelos clientes, etiqueta de composição violada, sem etiqueta ou com a etiqueta escrita. Peças que acompanham acessórios precisam ser enviados por completo.

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Trocas por erro do cliente:

Em casos de compra de tamanho errado, cor errada, ou troca por outros produtos.

Podemos efetuar trocas em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições.

Não fornecemos logística reversa para trocas, o frete de envio e reenvio fica por conta do cliente.

Para solicitar a troca envie um e-mail para lojadaaviacao@gmail.com, contendo:

- Número do pedido

- Nome completo

- Motivo da devolução

 

Atenção: Não trocamos peças usadas, com defeitos ou avarias, lavadas, com ajustes feitos pelos clientes, etiqueta de composição violada, sem etiqueta ou com a etiqueta escrita. Peças que acompanham acessórios precisam ser enviados por completo.

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Reembolso:

Pedidos realizados via cartão de crédito, o valor será estornado no prazo de 14 dias úteis pela operadora de pagamentos e será compensado até sua próxima fatura.  

Para pedidos via pix, os estornos serão realizados em até 14 dias úteis, após a chegada da encomenda em nosso endereço, em conta corrente em nome do cliente.

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